网购已成为人们日常生活中不可或缺的消费方式，便捷的购物体验背后，也隐藏着各类诈骗陷阱。从虚假商品、刷单诈骗到售后诈骗、物流诈骗，网购诈骗手段层出不穷，让不少消费者上当受骗，不仅损失钱财，还影响购物心情。这份网购防骗指南，帮你识破网购各类陷阱，安全开心购物。
网购常见诈骗类型及手段主要有以下几种。一是“虚假商品诈骗”，骗子通过电商平台、微商、短视频平台发布虚假商品信息，以“低价正品”“限量抢购”“海外代购”为噱头吸引消费者。消费者付款后，骗子要么发送假冒伪劣产品、残次品，要么发送与宣传图片、描述不符的商品；部分骗子还会以“保税仓发货”“拼单团购”为由，拖延发货时间，最终失联；还有“空包裹诈骗”，骗子为刷销量，发送空包裹或无关小物件，诱导消费者确认收货后，拒绝售后。二是“刷单返利诈骗”，这是网购衍生的常见诈骗类型。骗子通过电商平台、社交软件发布刷单信息，以“简单操作、高额返利、日结”为诱饵吸引消费者参与。初期会返还少量本金和佣金获取信任，随后诱导消费者加大投入，以“任务未完成”“需要充值解冻”“系统故障”等理由拒绝返利，逐步套取更多资金，最终失联。需要注意的是，刷单本身属于违法行为，消费者参与刷单不仅可能被骗，还需承担法律责任。三是“售后诈骗”，即前文提到的冒充客服退款诈骗，骗子获取消费者订单信息后，冒充电商平台客服、快递客服，以“订单异常”“商品质量问题”“快递丢失”等为由，主动提出退款，诱导消费者提供银行卡号、密码、验证码，或点击虚假退款链接，盗刷消费者资金。此外，还有“换货诈骗”，骗子冒充商家，以“商品质量问题可换货”为由，要求消费者将商品寄回指定地址，收到商品后失联，拒绝寄送新商品或退款。四是“物流诈骗”，骗子冒充快递员，以“快递到付”“快递需自提”“快递存在安全问题”等为由，向消费者收取费用，或诱导消费者提供个人信息、转账汇款；部分骗子还会发送虚假物流链接，诱导消费者点击，植入木马病毒，盗刷消费者资金。
网购防范诈骗，需做到“四个选择、四个谨慎、四个保留”。“四个选择”即选择正规电商平台购物，优先选择有平台担保、信誉度高、评价良好的商家，不轻易在微商、无资质小程序、陌生网站购物；选择第三方担保支付，如支付宝、微信支付等，不私下转账、不直接向商家银行卡转账，避免付款后商家失联；选择有运费险、售后保障完善的商品，明确商品退换货政策，避免售后纠纷；选择正规物流渠道，关注物流信息，不轻易相信陌生快递员的要求，收货时仔细核对商品。
“四个谨慎”即谨慎贪图低价，低于市场正常价格的商品大概率存在问题，尤其是奢侈品、电子产品、进口商品等，切勿因贪便宜而上当受骗；谨慎点击陌生链接，不点击商家、客服发送的不明链接，不扫描陌生二维码，避免手机、电脑被植入木马病毒；谨慎透露个人信息，不向商家、客服、快递员透露银行卡密码、短信验证码等敏感信息，收货地址可填写小区驿站、快递柜，避免泄露家庭住址；谨慎确认收货，收到商品后，先检查商品质量、规格、数量是否与订单一致，确认无误后再点击确认收货，不轻易相信商家“提前确认收货返现”的要求。
“四个保留”即保留商品宣传截图、订单信息、聊天记录，便于后续出现纠纷时维权；保留快递单号、物流信息，便于跟踪物流状态，出现物流异常时及时核实；保留商品发票、收据，作为商品购买和维权的凭证；保留转账凭证，如遇诈骗，可作为报案证据。
此外，消费者要学会识别商家信誉，查看商家评价时，注意区分真实评价和刷评，避免被虚假评价误导；遇到疑似诈骗行为，及时向电商平台投诉，要求平台介入处理，同时拨打110报警，或拨打12315消费者投诉举报专线维权。网购虽便捷，但需提高警惕，守住防范底线，才能远离陷阱，享受开心购物的乐趣。