随着数字化时代到来，老年人逐渐融入智能生活，使用智能手机购物、转账、社交成为常态，但老年人对智能设备操作不熟练、对电信网络诈骗手段不了解，成为电信网络诈骗的高发人群。从冒充亲属诈骗、虚假理财诈骗到保健品诈骗、冒充公检法诈骗，各类电信网络诈骗严重损害老年人的财产安全，影响老年人的晚年生活。这份老年人防电信网络诈骗指南，帮老年人跨越数字鸿沟，守护晚年平安。
针对老年人的电信网络诈骗手段主要有以下几种，且多带有情感诱导、心理施压的特点。一是“冒充亲属、朋友诈骗”，骗子通过电话、微信等方式，冒充老年人的子女、孙子女、亲戚、朋友，以“受伤住院”“欠别人钱被拘”“生意周转困难”“旅游失联急需用钱”等理由，营造紧急氛围，催促老年人尽快转账汇款。部分骗子还会模仿亲属的语气，或利用老年人担心亲属的心理，降低老年人的防范意识，从而成功诈骗。二是“虚假投资理财诈骗”，骗子通过微信社群、短视频平台、线下讲座等渠道，以“养老理财”“专属投资项目”“保本高收益”为噱头，吸引老年人参与。骗子会耐心陪伴老年人、讲解“投资知识”，甚至上门服务，通过情感攻势获取老年人信任，诱导老年人将养老钱投入虚假理财平台，初期返还少量盈利，随后诱导老年人加大投入，最终卷款跑路。三是“冒充公检法诈骗”，骗子冒充公安机关、检察院、法院工作人员，以老年人“涉嫌洗钱”“身份信息被盗用”“涉嫌违法犯罪”为由，通过电话向老年人施压，声称要“冻结资金”“追究法律责任”。随后，以“配合调查”“资金避险”为由，诱导老年人将资金转入所谓的“安全账户”，骗取钱财。四是“保健品、药品诈骗”，骗子通过电话、微信、上门推销等方式，向老年人推广虚假保健品、药品，以“治疗慢性病”“延年益寿”“免费体检”“赠送礼品”为诱饵，夸大产品功效。部分骗子还会建立“养生社群”，每天发送养生知识、产品反馈，与老年人建立情感联系，诱导老年人花高价购买毫无疗效的产品。
老年人防范电信网络诈骗，需做到“三个牢记、三个不要、三个求助”，同时需要家人的陪伴与协助。“三个牢记”即牢记凡是要求转账汇款的，务必多核实，不轻易相信；牢记凡是声称“涉嫌违法犯罪”“资金冻结”“安全账户”的，都是诈骗，公检法机关不会通过电话办案，更没有“安全账户”；牢记凡是推销“保本高收益”理财、“包治百病”保健品的，都是陷阱，天上不会掉馅饼。
“三个不要”即不要轻易相信陌生来电、短信、微信信息，不相信陌生人的花言巧语和紧急诉求；不要随意透露个人身份证号、银行卡号、密码、短信验证码、支付密码等敏感信息，不向陌生人泄露家庭情况、亲属信息；不要随意点击陌生链接，不扫描不明二维码，不下载陌生APP，避免手机被植入木马病毒，导致资金被盗。
“三个求助”即遇到拿不准的事情，第一时间向子女、家人求助，不要独自做决定，让子女帮忙核实情况；遇到疑似诈骗电话、信息，及时向公安机关求助，或拨打110、96110反诈专线咨询，96110是官方反诈劝阻专线，一定要接听；遇到手机操作问题，如转账、安装APP、设置密码等，向子女、孙子女或社区工作人员求助，避免因操作不当泄露信息。
家人的陪伴与协助对老年人防范诈骗至关重要。子女要多陪伴老年人，耐心教老年人使用智能手机，讲解电信网络诈骗的常见手段和防范技巧；帮老年人开启手机来电预警、短信拦截功能，安装国家反诈中心APP；定期与老年人沟通交流，了解老年人的资金使用情况，及时发现异常；提醒老年人不轻易相信陌生人的上门推销、电话推销，不参与陌生的理财、养生活动。社区要加强对老年人的防骗宣传，通过讲座、宣传栏、文艺演出、一对一讲解等形式，普及防骗知识，曝光针对老年人的诈骗案例。
老年人一旦遭遇电信网络诈骗，要保持冷静，第一时间保留转账记录、聊天记录、通话录音、产品包装等证据，及时告诉子女，由子女陪同向公安机关报案，并联系银行尝试冻结账户、追回款项。跨越数字鸿沟，守护老年人财产安全，需要家庭、社会共同发力，让老年人安享幸福晚年。